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よくある質問
よくある質問をまとめました。
下記以外の事項については、当ホームページのお問い合わせフォーム、または電話などをご利用ください。
本サービスで登録可能なドメインの種類は何がありますか?
取得可能なドメイン種別は、co.jp/or.jp/ac.jp/ed.jp/go.jp/com/net/org/biz/info/汎用jpです。
ドメインの登録はいつ完了しますか?登録したドメインが使えるようになるまでの時間はどれくらいですか?
ドメインの登録はリアルタイムで行われますので、ホームページ上でのお申込みが終了した時点でドメインの登録は完了となります。 (co.jpドメイン名は除く)
登録したドメイン名が使えるようになるまでの時間は手続き後、24〜72時間程度です。
ドメインはいくつまで登録できますか?
co.jpドメイン以外のドメインには登録数の制限はありません。1人で複数登録することが可能です。(co.jpドメインは1組織1ドメインと制限されています。)
ドメインの登録期間はどのくらいですか?
本サービスで登録されたドメインは1年となります。登録期間を経過しても契約を更新する限り、ドメインを維持することが可能です。
ドメインの譲渡および登録者情報の変更は可能ですか?
お名前.comで定められている規約の「統一ドメイン名紛争処理方針」に違反する登録・譲渡・利益獲得や悪用につながるドメインの売買はお断りしております。ドメインを保有する正当な権限を持つのはドメイン登録者情報に記載されている組織、又は個人の方です。譲渡の際は、弊社所定の書類と法的書類を添えた書面での手続きが必要となります。
ドメインで使用できない文字はありますか?
文字数や使用できる文字などの制限があります。
ドメインの変更は可能ですか?
1度登録されたドメインの文字列を変更することはできません。別途新規登録をしていただく必要があります。
ドメイン登録の確認はどのようにすればいいですか?
Whoisドメイン検索にて、ドメイン名を入力し検索します。検索結果にお客様の登録情報が表示された場合は登録が完了しています。
ドメイン登録後、ホームページやEメールはどのようにすれば利用できますか?
利用にはサーバが必要となります。具体的には以下2つの方法がございます。
1. お客様ご自身でサーバを設置する。
2. ホスティングサービス「アルファメール」に加入する。
ドメインを登録後、その登録を失う可能性はありますか?
本サービスをご解約されない限り、ドメインが登録者の許可なく廃止されたり、第3者の手に渡ったりすることはありません。しかし、本サービスをご解約され、契約更新日を過ぎても更新手続きを行わない場合、ドメインは廃止されます。
ドメインの契約更新方法はどのようになりますか?
契約更新月の3ヶ月前より、更新の有無を確認するメールを当社より送信致します。ご解約手続きを行わずに契約更新日が経過した場合、ドメインは自動的に更新され、弊社より年間更新費用をご請求申し上げます。
ドメイン登録をキャンセルできますか?
ドメインの登録は、お客様が入力された情報で、直接レジストリデータベースに登録を行っており、一度登録されたドメインは間違いであっても1つのドメインと認識されてしまいます。その為、登録のキャンセルを承ることはできません。なお、ドメイン登録やドメイン契約更新につきましては、特定商取引法に定める「通信販売」に該当するため、クーリングオフ制度の適用対象外となります。